在腾讯的伤口上撒老干妈,B站成为最大赢家
首先要用严肃的态度来吃这个活泼的瓜。
我先梳理一下整件事情的来龙去脉,然后分析一下,为什么说B站是最后的赢家。
当然这只是我个人的看法。
整个事件的过程并不复杂,大概分为四步。
第一步,6月29日,深圳市南山区人民法院发布了一则民事裁定书,同意腾讯请求查封、冻结老干妈名下价值约1624万元的资产。
是这则裁定书突然闯入了热搜的眼帘。
至于为什么闯入,大概真的比较魔幻,一个做游戏和咨询和社交的,怎么和一个做辣椒酱的杠上了呢?
▲法院裁定书
后来腾讯公司回应了这件事,给广大人民群众解释了一下。
之所以申请冻结老干妈的资产,是因为老干妈拖欠我们广告费,高达一千多万,然后就没给了。
有一说一,腾讯在给老干妈做广告时,还是很尽心尽力的。
比如在QQ飞车上,做了一款限定款老干妈礼盒,还做了老干妈的服装,男女都有,腾讯旗下的企鹅电竞还推出了老干妈特别节目。
▲QQ飞车为老干妈定制的服装
电竞和老干妈,无论如何都打不着。
但精诚所至金石为开,腾讯直接请了电竞选手现场试吃老干妈,一堆专业玩游戏的人围在一起吹老干妈,说好吃,吃了之后战斗力更强了等等。
把不可能的事儿变成了发生的事儿。
鹅厂是个称职的乙方,我觉得我同为乙方,差得很远。
第二步,老干妈回应。
简短有力。
不是我们干的,我们和鹅厂没有广告合作,腾讯被骗了。
你们乱说,我已经报警了。
▲老干妈的声明
第三步,贵阳警方出来了,证明了老干妈的说法,腾讯是真的被骗了。
具体情况是:
有3个中年人,为了获得腾讯在推广活动中送的游戏礼包,然后伪造了老干妈的公章,冒充该公司市场经营部人员与腾讯签订了推广协议。
整件事情都是这3个人折腾出来的,和老干妈是没有关系的。
腾讯被耍,也是被这3个人耍。
▲警方的声明
此声明一出,大家就绷不住了,快乐的源泉喷涌了。
市值上千亿的腾讯,居然就这么被3个神奇的中年男女为了获得游戏礼包玩得团团转。
微博有人说:
「这是2020下半年第一大沙雕新闻。」
果然成年人的快乐很简单,看别人心酸就能获得很大的快乐。
然后就出现了昨天晚上的大型群嘲现场。
也就是第四步,腾讯再次回应。
发了一张图,配了一条很傻白甜很心酸很无辜可怜的文字:
「果然今天中午的辣椒酱突然不香了。」
▲腾讯B站的回应
于是,2020年最大群嘲集体活动奔涌而来。
你可以在评论区看到,但凡是个你知道的、你稍微听过的品牌,都来蹭蹭了,表达了自己深切而严肃的幸灾乐祸,以及直白的、赤裸裸嘲笑声。
大家都纷纷踊跃地达成一致认识:
在这个时候,不往鹅厂的伤口上再撒一把盐,是不道德的。
我随便截取一些评论。
旺仔:辣椒酱不香的话那不如来点辣人零食吃?
江小白:啊这……兄弟这种情况不喝点?要不我也看心情送点啥?
阿里云:突然很想在评论区抽3瓶老干妈,看心情抽,捞我上去。
美团:来找我,带你出去吃。
刘老根大舞台也过来凑热闹了。
刘老根大舞台:要不请你们看场二人转?
评论太多了,我就不放了,放几张截图。
有兴趣的可以移步B站腾讯官方账号的下方评论区。
企鹅有难,八方点赞。
绝对的快乐源泉,辣椒酱不香了,但刷这个评论区真的很下饭。
接着严肃地分析一下。
首先是这件事情到目前为止还没有结束,案件还在审理过程中,所以最终结果究竟如何,也未可知。
我倾向于认为这件事没这么简单。
真的是老干妈完全不知情吗?真的是鹅厂就这么赤裸裸地被3个爱好玩游戏的中年人用几个公章就骗了吗?
真当腾讯法务部是泥糊的吗。
而且一般像这么大笔的广告推广,都会有首期款,估计拖欠的应该是尾款。
一千多万标的的广告推广项目,首期款也得要个几百万。
那么问题就来了,这3个中年人上哪儿找得这么大笔量资金。
而有这么大笔量的资金,做点什么不好,脑洞大开到要去骗腾讯?你自己想想你手里要是揣个几百万会不会做这种事。
不过艺高人大胆,也说不定。
如果说腾讯真的是彻底被骗了,老干妈在此过程中完全不知情。
理论上,这就是腾讯单方面的事情。
应该只有腾讯给老干妈做推广,而老干妈不知道腾讯在给自己做推广,所以没有制止,也完全不知情。
但市面上又的确出现了老干妈和QQ飞车的联名辣椒酱,这就很匪夷所思了。
这款辣椒酱甚至在闲鱼被炒作到了天价,一万块钱一瓶,我这辈子没吃过这么贵的辣椒酱。
整件事情里,腾讯的公关,可圈可点。
第一,猛男变小可爱。
自己先发制人,冻结了老干妈1600多万的资产,本来是一个强势的地主形象。
其实腾讯一直不怎么讨喜,主要是有时过于强硬,再加上自己家大业大,基本上涉足了中国想象得到的所有互联网领域。
社交我就不说了。
比如音乐、电竞、电商、内容资讯、电脑防护、浏览器、短视频,等等。
这是很容易被骂的。
但在这一波操作下,地主变成了小可爱的形象。
这本来是老干妈和腾讯自己的事儿,现在变成了全民快乐源泉,企鹅成了全民嘲讽对象。
这种形象的转变,真要去打广告,1600万是做不到的。
第二,最重要的一点,成就B站。
为什么说B站是最大赢家。
如果你仔细就会发现,整件事情里,最高潮的部分,也就是群嘲现场,就发生在B站。
首先是腾讯在B站发了一条动态,而且还不是那么正经是很萌化的动态,接着就是各大品牌方纷纷到评论区蹭热度。
我们都知道,B站是一个主打二次元的社区,尽管今年以来一直在破圈,事实上并未完全出圈。
虽然有一些很知名的UP主会在上面讨论热点社会事件,但作为一个自媒体作者和B站用户,我不认为B站已经到了本身可以承载社会热点事件的程度。
所以群嘲现场如果发生在微博,我会觉得很正常。
因为微博自古就是娱乐明星、社会事件的发酵地,以往类似的品牌互动营销,也都发生在微博。
用户都习惯了。
但在这件事里,阵地变了,不是微博,微博是讨论空间,群嘲和品牌交互发生在B站。
再加上腾讯在B站出了一个《干啥啥不行,吃辣椒第一名》的鬼畜视频,自嘲。
结果这件事情的热度完全集中在了B站。
朋友圈刷屏也刷在B站。
刷屏常见,毕竟之前B站也刷过。
但重要的是刷屏的意义。
在这一轮刷屏中,你至少可以清晰地感知两点:
第一,B站出圈的速度加快了,不只是一个二次元或者扩大点说小众文化的社区,不只是一个UP主发内容,用户观看的社区,而是一个可以用来发酵全民社会事件的场地。
腾讯大战老干妈这件事,群嘲现场发生在B站,微博应该要感到紧张了。
第二,最重要的是,这是一次非常棒的品牌互动营销。
不管是有意还是无意,最终的效果就是:
大家发现原来B站也能做全民的营销活动!原来B站也有这么多大牌入驻。
这是非常重大的商业价值。
如果你是老板,你可能已经连夜去B站注册一个账号了;如果你是品牌运营方,你可能前所以未有地意识到B站营销的重要性。
总之,B站肯定是赢家。
《后浪》视频之后,B站市值暴涨34亿,更多圈外的人们意识到,这已经不是一个单纯的二次元社区,而是年轻人聚集地。
而这次事件也提醒人们:B站也可以发酵一个社会事件,也可以完成漂亮的品牌互动营销。
最后,我手贱,好死不死地查了一下B站的股东名单。
结果发现,B站第二大股东就是:
腾讯。
据B站2020年4月份提交给美国证券交易委员会(SEC)的FORM 20-F年度报告,腾讯为B站的第二大股东。
流出去的钱,又通过另外一个渠道,流回来了吗?
所以朋友们,真的不能太天真。
我不禁感慨,这真是一次漂亮的公关。
好坏都是相对的,所谓公关,好事能变成坏事,坏事也能变成好事,就看你怎么看待和操作了。
辩证法才是危机公关的本质。
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